Portes e Pagamentos
Encomendas
Todas as encomendas deverão ser feitas em www.papeleiria.pt ou por e-mail.Horário de Funcionamento
Nas nossas instalações - das 10.00h às 13h e das 15h00 às 19h30Papeleiria.pt - 24 horas / 7 dias por semana /365 dias por ano
Preços
Os preços de venda praticados serão os constantes na página www.papeleiria.pt salvaguardando qualquer erro tipográfico.Considerando que os preços no mercado sofrem uma variação constante, os preços a praticar serão sempre aqueles constantes na ordem de encomenda.
Pagamento
A mercadoria só será entregue, mediante o seu pagamento, por multibanco ou transferência bancária conforme as condições expressas na ordem de encomenda.Todas os artigos sob encomenda, carecem de pagamento aquando a realização da encomenda. Caso o pagamento não seja efetuado a encomenda não será confirmada.
Reserva de Propriedade
A propriedade dos produtos fornecidos pela Papeleiria só se transmitir para o cliente depois de integralmente pago o respectivo preço.Incumprimento
Caso o cliente não efectue o pagamento do preço na data do respectivo vencimento, a Papeleiria terá o direito de exigir juros de mora até integral pagamento.O cliente deverá ainda, em caso de incumprimento, pagar à Papeleiria as despesas e encargos decorrentes da cobrança Judicial da divida, incluindo os honorários devidos a Advogado.
Transportes/Entregas
Entrega de mercadorias adquiridas após a emissão de fatura num prazo máximo de 48h (continente), caso a encomenda e respectivo pagamento sejam recepcionada até as 15h30 no caso de artigos com stock, nos casos de artigos sem stock a data de entrega é definida de comum acordo entre o departamento comercial e o cliente.
Custo Transporte Portugal Continental
Dispõe de duas formas de envio:
4.50€ Ctt Expresso 2 Dias
5.50€ DPD 1 Dias
Custo Transporte Portugal Ilhas e outros países
Sob consulta
O que fazer quando recebe a encomenda?
Contar os volumes e comprovar se esse não coincide com o nº indicado na guia de transporte.
Comprovar o aspecto exterior da mercadoria.
Na eventualidade de detectar algum dano exterior visível da mercadoria, o cliente deverá recusar a recepção do(s) volume(s) em questão e comunicar imediatamente via e-mail e telefone esse facto à Papeleiria através do número 244047984 ou email geral@papeleiria.pt
SEMPRE que o cliente deteta que as caixas estão com danos visíveis, TEM QUE INDICAR AO ESTAFETA QUE O MATERIAL É SUJEITO A CONFERÊNCIA, e essa informação tem obrigatoriamente que ser incluída pelo estafeta no relatório de entrega.
No caso de RMA, a devolução do produto será por conta do cliente e o respetivo envio será por conta de Papeleiria.
Devoluções
Para a devolução do produto, o cliente deverá confirmar a devolução com o departamento comercial da Papeleiria.
Não serão aceites no nosso armazém RMA sem aprovação, e sem o número de RMA bem visível do lado exterior da embalagem.
No caso em que a responsabilidade da devolução seja da Papeleiria não terá quaisquer custo para o cliente.
Excluem-se as situações referentes ao direito de resolução de contrato.
Direito aplicável e Pacto de jurisdição
Estas condições gerais de comercialização e eventuais clausulas complementares inseridas em contratos específicos de fornecimento, regem-se pelo direito privado Português, quer se reporte a transações nacionais, quer internacionais.
Para todas as questões litigiosas emergentes a qualquer fornecimento efectuado, as partes escolhem o foro da Comarca de Leiria, com expressa renúncia a qualquer outro.
Direito de Resolução de Contrato
De acordo com a legislação, nomeadamente o Decreto-Lei nº143/2001, com as alterações introduzidas peço Decreto-Lei nº82/2008, nos contratos celebrados à distancia o consumidor dispõe de um prazo máximo de 14dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo (artigo 6º). O prazo conta-se a partir da data da recepção do bem pelo cliente.
O cliente pode resolver livremente o acordo de compra celebrado com a Papeleiria através da sua loja On-Line www.papeliria.pt , desde que proceda à devolução dos produtos adquiridos, nas condições de utilização em que estes se encontravam no momento de aquisição.
- Para o efeito, deverá contactar-nos através do telefone 244047984 ou para geral@papeleiria.pt
- A devolução, troca, nota de crédito ou reembolso do montante pago, serão efectuados nos termos e em data a combinar. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios e o respectivo recibo de compra.
- Os programas informáticos, e outros artigos que contenham selo de contrato, deverão apresentar o selo de contrato de inviolabilidade intacto sem o qual a sua devolução será recusada.
- A informação referente ao direito de resolução do contrato por parto do consumidor, está descrito detalhadamente no Decreto-Lei nº143/2001.
Condições Gerais
As presentes condições gerais de comercialização são regularmente remetidas a todos os clientes da Papeleiria.
O facto do cliente não ter recebido as presentes condições gerais de venda na sua língua de origem, não afasta a aplicação das mesmas.
Reserva-se a Papeleiria, o direito de aceitar o cliente dentro das condições acima referidas ou por sua vez indicar as condições exigidas.
Todos os valores apresentados incluem IVA á taxa legal em vigor.